Lisa AIContacto y soporte
Última actualización: 29 de agosto de 2026.
En esta página encontrás cómo comunicarte con nosotros, quiénes estamos detrás de Lisa y cómo reportar un contenido. Si tenés una consulta, un problema con la App o un reclamo, escribinos: te leemos.
Escribinos
Nuestro canal de contacto es team@lisaaiapp.com. Podés usarlo para soporte técnico, consultas sobre tu cuenta, reportes de contenido, asuntos de privacidad, prensa o cualquier otra cuestión.
Horario de atención: de lunes a viernes, de 10 a 18 (hora de Argentina). Fuera de ese horario podés escribirnos igual y te contestamos al día hábil siguiente.
Lisa es gratis
Lisa se descarga gratis desde las tiendas de aplicaciones en las que esté publicada —App Store y Google Play—, y la puede usar cualquier persona mayor de 18 años. Descargarla desde la tienda no requiere invitación, código ni lista de espera. No hay plan pago, no hay precio y no hay compras dentro de la app, y la app no muestra publicidad. Si alguna vez ves un cobro o un mensaje que se presente como de Lisa pidiéndote un pago, no proviene de nosotros: avisanos a team@lisaaiapp.com.
Cómo funciona el soporte
Dentro de la App, el soporte funciona mediante un asistente conversacional que responde tus consultas sobre el funcionamiento de Lisa y, cuando no alcanza, las deriva a una persona. El asistente puede no resolver tu consulta; en ese caso, deriva a atención humana.
También podés reportarnos una falla o sugerirnos algo grabando un audio desde la App. Ese audio lo escucha una persona del equipo: no se transcribe, no lo procesa ninguna inteligencia artificial y no se usa para ninguna otra cosa. Si preferís no grabar, escribinos por correo y lo tratamos igual (Política de Privacidad, cláusula 3.8).
Las respuestas humanas se atienden en horario hábil y a la brevedad. No ofrecemos un plazo garantizado de respuesta. Nos comprometemos a brindar un trato digno y equitativo (art. 8 bis de la Ley N° 24.240).
Quién opera Lisa
El servicio Lisa («Lisa AI») es operado por Valentín Virasoro e Iván Alessandro Schahovskoy Hoferek, personas humanas, que actúan como titulares del Servicio y como responsables del tratamiento de los datos personales, y a quienes podés reclamar indistintamente (cláusula 1.1 de los Términos y Condiciones). A la fecha no existe sociedad comercial constituida que opere el Servicio.
| Responsables | Valentín Virasoro e Iván Alessandro Schahovskoy Hoferek (personas humanas) |
|---|---|
| Domicilio de contacto | Buenos Aires 530, piso 5, dpto «A», ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba (5000), República Argentina |
| Correo de contacto | team@lisaaiapp.com |
| Naturaleza | Proyecto comercial privado. Lisa no es un medio de comunicación ni está afiliada a los medios que resume |
Sobre el domicilio, para que no se lea una contradicción. El domicilio de contacto del Servicio es el de Córdoba que figura en la tabla, y es al que corresponde dirigir cualquier comunicación. Si en la ficha de la App en alguna tienda ves otro domicilio, es un domicilio personal que la tienda toma de la cuenta de desarrollador y no reemplaza al de esta página.
A la fecha no hay ninguna sociedad detrás de Lisa: quienes responden son las dos personas nombradas arriba, con su propio patrimonio. Si en algún momento la titularidad del Servicio pasara a otra persona o a una sociedad, te lo avisamos antes —en esta página y por correo electrónico a la dirección de tu cuenta— y actualizamos los textos legales. Las versiones anteriores de estos textos continúan rigiendo los hechos ocurridos durante su vigencia.
Nuestros datos de identificación fiscal están disponibles a tu requerimiento: escribinos a team@lisaaiapp.com y te los damos. Como Lisa es gratuita, no emitimos comprobantes de venta (Política de Privacidad, cláusula 1.3).
Qué es Lisa (y qué no es)
Lisa es un agregador de noticias con resúmenes generados por inteligencia artificial. Toma artículos publicados por medios de terceros, los resume y parafrasea de forma automática, los narra con voz sintética y los atribuye a su fuente.
Lisa no produce periodismo original. No genera notas propias, no realiza coberturas de campo, no entrevista fuentes ni verifica hechos de manera independiente. Su contenido tiene carácter exclusivamente informativo y de divulgación, y no reemplaza la consulta a las fuentes originales ni el asesoramiento profesional.
El contenido de Lisa se genera con inteligencia artificial y puede contener errores: ante cualquier duda relevante, verificá siempre la fuente original. El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Reportar un contenido o pedir una rectificación
Si sos titular de derechos y considerás que un contenido infringe tus derechos, o si sos una persona afectada por un contenido inexacto o lesivo de tu honor, intimidad o imagen, escribinos a team@lisaaiapp.com indicando:
- el contenido objetado y su ubicación dentro de Lisa;
- los motivos del reporte;
- tus datos de contacto.
Revisamos cada reporte con diligencia y, según corresponda, rectificamos, contextualizamos o damos de baja el contenido, y respondemos a la brevedad. El detalle del procedimiento está en la cláusula 10 de los Términos y Condiciones.
Desde la app, sin salir de ella. Si un contenido de Lisa —el brief, un titular, una respuesta de «Preguntale a Lisa» o un artículo— te parece incorrecto, ofensivo o infiel a la fuente, podés reportárnoslo desde la App, sin salir de ella y sin darnos ningún dato más de los que ya tenemos. Ése es el camino para reportar un contenido generado con inteligencia artificial. El correo queda abierto además, no en lugar de eso: si el reporte desde la App no te funciona, o si no sos usuario de la App, escribinos a team@lisaaiapp.com contándonos la fecha del brief y el momento en que lo escuchaste, o el título del artículo o del titular, y lo revisamos con el mismo procedimiento y en los mismos plazos.
Cómo respondemos. team@lisaaiapp.com es nuestro canal único de reclamos. Revisamos cada reclamo con diligencia y respondemos a la brevedad (cláusula 26.2 de los Términos y Condiciones). Sin perjuicio de este canal, siempre podés reclamar ante la autoridad de Defensa del Consumidor de tu domicilio.
Privacidad y tus datos
Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión desde tu perfil en la App o escribiéndonos a team@lisaaiapp.com. El detalle está en la Política de Privacidad.
Si querés una copia de tus datos, en la App hay un atajo: «Perfil» → «Privacidad y datos» → «Descargar mis datos». Ese botón no genera un archivo en el momento: abre tu aplicación de correo con el pedido ya escrito, y nosotros te mandamos la copia por ese medio dentro de los 10 días corridos. Escribirnos directamente vale exactamente igual (Política de Privacidad, cláusula 12.2 bis).
Si querés eliminar tu cuenta, seguí los pasos de Cómo eliminar tu cuenta. Es gratuito y podés hacerlo en cualquier momento.
La autoridad de control en materia de protección de datos personales es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), ante la cual podés presentar un reclamo.
Textos legales
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