Contacto y soporte — Lisa

Última actualización: 14 de julio de 2026.

En esta página encontrás cómo comunicarte con nosotros, quiénes estamos detrás de Lisa y cómo reportar un contenido. Si tenés una consulta, un problema con la App o un reclamo, escribinos: te leemos.

Escribinos

Nuestro canal de contacto es team@lisaaiapp.com. Podés usarlo para soporte técnico, consultas sobre tu cuenta, reportes de contenido, asuntos de privacidad, prensa o cualquier otra cuestión.

Cómo funciona el soporte

Dentro de la App, el soporte funciona mediante un asistente de triage que clasifica tu consulta y, cuando corresponde, la escala a una persona. El asistente está en beta y puede no resolver tu consulta; en ese caso, deriva a atención humana.

Las respuestas humanas se atienden en horario hábil. No ofrecemos un plazo de respuesta garantizado, pero asumimos el compromiso de esfuerzo razonable de responder, orientativamente, dentro de las 24 a 72 horas hábiles. Nos comprometemos a brindar un trato digno y equitativo (art. 8 bis de la Ley N° 24.240).

Quién opera Lisa

El servicio Lisa («Lisa AI») es operado conjuntamente por Valentín Virasoro e Iván Alessandro Schahovskoy Hoferek, ambos personas humanas, que actúan en forma conjunta y solidaria como titulares del Servicio y como responsables del tratamiento de los datos personales.

Cuando se constituya la sociedad Lisa AI SAS, esta pasará a ser la titular del Servicio y la responsable del tratamiento, y actualizaremos esta página junto con los textos legales.

Nuestra identificación fiscal (CUIT/CUIL) está disponible a requerimiento de la autoridad de control, de las tiendas de aplicaciones y del consumidor, escribiéndonos al correo indicado, y se publicará junto con el resto de los datos del proveedor al habilitarse los planes pagos (art. 4 de la Ley N° 24.240).

Qué es Lisa (y qué no es)

Lisa es un agregador de noticias con resúmenes generados por inteligencia artificial. Toma artículos publicados por medios de terceros, los resume y parafrasea de forma automática, los narra con voz sintética y los atribuye a su fuente.

Lisa no produce periodismo original. No genera notas propias, no realiza coberturas de campo, no entrevista fuentes ni verifica hechos de manera independiente. Su contenido tiene carácter exclusivamente informativo y de divulgación, y no reemplaza la consulta a las fuentes originales ni el asesoramiento profesional.

El contenido de Lisa se genera con inteligencia artificial y puede contener errores: ante cualquier duda relevante, verificá siempre la fuente original. El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Reportar un contenido o pedir una rectificación

Si sos titular de derechos y considerás que un contenido infringe tus derechos, o si sos una persona afectada por un contenido inexacto o lesivo de tu honor, intimidad o imagen, escribinos a team@lisaaiapp.com indicando:

• el contenido objetado y su ubicación dentro de Lisa;
• los motivos del reporte;
• tus datos de contacto.

Revisamos cada reporte con diligencia y, según corresponda, rectificamos, contextualizamos o damos de baja el contenido, acusando recibo dentro de un plazo razonable (orientativamente, 5 días hábiles). El detalle del procedimiento está en la cláusula 10 de los Términos y Condiciones.

Privacidad y tus datos

Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión desde tu perfil en la App o escribiéndonos a team@lisaaiapp.com. El detalle está en la Política de Privacidad.

Si querés eliminar tu cuenta, seguí los pasos de Cómo eliminar tu cuenta. Es gratuito y podés hacerlo en cualquier momento.

La autoridad de control en materia de protección de datos personales es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), ante la cual podés presentar un reclamo.

Textos legales

Política de Privacidad · Términos y Condiciones · Cómo eliminar tu cuenta