Lisa AIAyuda · Privacidad y datos
¿Cómo pido o borro mis datos?
Podés pedirnos ver, corregir o borrar tus datos, y es gratis (para verlos, cada seis meses, o antes si acreditás un interés legítimo). Escribinos a team@lisaaiapp.com desde el mail de tu cuenta. Para pedir una copia, en la app, Perfil → Descargar mis datos te abre el mail con el pedido ya escrito.
En cuánto te contestamos
- Acceso (ver qué tenemos): dentro de los 10 días corridos de tu pedido.
- Rectificación, actualización y supresión: dentro de los 5 días hábiles.
No hace falta borrar todo para borrar una cosa: podés pedirnos que corrijamos o borremos un dato puntual sin eliminar la cuenta. Y las conversaciones del chat se borran solas, sin que las pidas.
Para borrar todo de una vez, lo más rápido es eliminar la cuenta desde la app: acá están los pasos. No hay ningún trámite que haya que hacer antes: Lisa es gratuita y no tenés ninguna suscripción que cancelar.
Si no te contestamos, o no te gusta la respuesta
La autoridad de control en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), Av. Pte. Julio A. Roca 710, piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1067ABP), y podés presentar un reclamo ahí. También podés iniciar la acción de hábeas data ante la justicia (art. 43 de la Constitución Nacional).
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